операционный крах back office crush, back office crunch Любая ошибка или отсрочка в осуществлении операции. Обычно характеризует проблемы рынка ценных бумаг, возникающие в связи с тем, что многие его участники оказываются не в состоянии эффективно обрабатывать резко растущие объемы операций. В этих условиях некоторые брокерские фирмы совершают ошибки при выборе момента и размера продажи, покупки, а также при поставке ценностей, в осуществлении наличных расчетов по заключенным сделкам, приводящие к неоправданным затяжкам и отсрочкам при исполнении указаний клиентов.